• Home
  • Connect to Service
  • Warranty
  • Conditions

Conditions

Hyundai warrants your Hyundai vehicle with reasonable and valuable condition.

A written promise to repair or replace a component of a vehicle within a certain period of time.

DEAR CUSTOMER

We would like to bring to your kind notice following important points regarding Warranty of your new vehicle.You will find these information also in "Warranty Information & Maintenance Record" Book handed over to you with "Owner’s Manual" while Delivering new vehicle.


• WARRANTY MEANS:

Repair or replacement of any component originally Manufactured and Installed by HYUNDAI MOTOR COMPANY, that found to be defective in material or workmanship under normal use and maintenance, "BUT NOT FOR REPLACEMENT OF VEHICLE. AND WARRANTY TO THE FIRST RETAIL CUSTOMER"


• VEHICLE WARRANTY PERIOD

For Passenger Car:

60 Months or 100,000 Kms, whichever comes first from date of delivery.For Commercial Vehicles: 24 Months or 50,000 Kms, whichever comes first from date of delivery.


• VEHICLE SPECIFICATION SHEET:

Enclosed technical specifications and features are as per actual vehicle specifications Imported by Distributor for Sudan automobile market, which may be different from the standard features and specifications mentioned in “Owner’s manual” provided by manufacturers.


• WARRANTY FOR SPECIFIC ITEMS:

1) AUDIO SYSTEM:

24 months warranty or 40,000Km whichever comes first from the delivery date.No warranty for Audio System If damage happened due to using CDs which do not comply with the International Standards.


2) TIRES:

Not covered under Hyundai Motor Company manufacturer warranty


3) BATTERY:

Not covered under Hyundai Motor Company manufacturer warranty


• RIGHT TO INSPECT VEHICLE:

We (Distributor for Hyundai Company) reserve the right to inspect the vehicle, whether before or after any work is carried out and replacement of damaged parts


• RESPONSIBILITIES OF CUSTOMER:

Bring the vehicle for Regular Preventive Maintenance Service as per enclosed schedule to our Workshops in Khartoum Bahry. Warranty will become Null and Void if vehicle is not brought for regular Preventive Maintenance Services


• WHAT IS NOT COVERED BY WARRANTY

1) Normal Maintenance Service :

Including checking, tightening, adjusting, engine tune ups, fuel system adjustment, wheel balancing, cleaning, lubricant, oil changes, replenishment of fuel, engine oil, trans axle fluid, brake fluid, power steering fluid, battery electrolyte fluid, anti freeze coolant, windshield washer fluid, air-conditioner refrigerant and tire rotation.


2) Normal Deterioration or Wear of any Part:

Spark plugs, Worn brake pads /Linings, Worn clutch disc/ cover, Wiper blades, Filters,Bulbs and fuses, V-belts and other wear and consumable Items.Normal maintenances Items are warranted in normal service, only when the replacement is the result of a defect in material or workmanship.


3) Damage or Failure Resulting From:

-Negligence of proper maintenance as required in the owner’s manual.
-Misuse, abuse, overload, accident, theft, water flooding or fire.
-Use of improper or insufficient fuel, fluids or lubricants.
-Use of parts other than Hyundai Genuine Parts.
-Any device and/or accessories not supplied by Hyundai.
-Modification, alteration, Tampering or improper repair.
-Deterioration of rubber pads, upholstery and soft trim under normal use and exposure.
-Slight irregularities not recognized as affecting quality of function of the vehicle or parts, such as items considered characteristic of the vehicle.


4) Incidental or Consequential Damages:

Such as fuel, telephone, travel, loading Inconvenience, commercial and/or personal loss and loss of use of the vehicle.


5) Extra Expenses:

Any economic loss including (without limitation) payment for the loss of time or pay, inconvenience, loss of vehicle use, vehicle rental expense, loading bills, food, other travel costs, storage charges and other incidental or consequential loss or damage.


6) Others:

Any vehicle where the odometer mileage has been altered. -Airborne “fallout”, industrial fall-out, acid rain, salt, hail and wind storms, or other Acts of God.
-Paint scratches, dents, or similar paint or body damage.
-Action of road elements (sand, gravel, dust, or road debris) which results in stone chipping of paint and glass.
-Any paint defects or problems arising out of cargo compartment (Trucks only).


JUDGEMENT OF WARRANTY CLAIMS:

Hyundai Company reserves the right of furnishing final decision in all warranty claims. I have read the above all the terms and conditions and I accept it. Name:______________________________ Car Model:___________________________ Warranty Period _______
Chassis: ____________________________Date:__________________________________ Customer Signtuer: __________________________________________________________

عزيزنا العميل

نود اخطارك . ببعض النقاط الهامة المتعلقة بضمان سيارتك الجديدة< ستجد هذه المعلومات ايضا في كتيب(معلومات الضمان وسجل الصيانة)الذي سنقوم بتسليمه لك مع دليل المالك اثناء استلامك لسيارتك الجديدة.ا


معني الضمان(مايغطيه الضمان):

اصلاح اوتبديل أي جزء اصلي مصنع بواسطة شركة هيونداي في حالة وجود عيوب في المواد او التص تحت ظروف الاستخدام والصيانة العاديةولكن هذا لايعني استبدال السيارة ويكون الضمان للمشتري الاول


فترة الضمان :

سیا ات الركاب :

و 60 شه را او 100,000 كلم ايهما ياتي اولا من تاريخ التسليم. *للمركبات التجارية :
24هرا او 50,000 كلم ايهما ياتي اولا من تاريخ التسليم.


مواصفات السيارة:

مرفق ورقة بالمواصفات الفنيه وهيئة السيارة الفعلية والمستوردة بواسطة وكيل شركة هيونداي لسوق السيارات السودانية وقد تكون هذه المواصفات مختلفة عن تلك التي مذكورة في دليل المالك والمقدمة من قبل المصنع.


الضمان لبنود محددة:

1/جهاز التسجيل ومشغل الاقراص :

يغطيه الضمان لمدة 24 شهرا او .40,000هما يا ت ي اولا من تاريخ التسليم
لايوجد ضمان لجهاز التسجيل ومشغل الاقراص اذا حدث الضرر نتيجة لاستخدام اقراص مدمجة لاتتوافق مع المعايير الدولية.
2/الاطارات : لايغطيها ضمان التصنيع من شركة هيونداي
3/البطارية : لايغطيها ضمان التصنيع من شركة هيونداي.


الحق في فحص السيارة :

نحن الوكيل المعتمد لشركة هيونداي نحتفظ بالحق في فحص السيارة قبل او بعد أي عمل ينفذ واستبدال ق الغيار التالفة


واجبات ومسئوليات العميل :

- احضار السيارة لاجراء خدمة الصيانة الوقائية بصورة منتظمة وفقا لجدول الصيانة الوقائية ودليل الم< المرفق الي ورش الصيانة في الخرطوم بحري. - ة يصبح الضمان لاغيا اذا لم يتم احضار السيارة بصورة منتظمة الي ورش الصيانة لاجراء خدمة الصيانة الوقائية.


ما لايغطيه الضمان :

1 /خدمة الصيانة العادية:

وتتضمن الفحص،الشد،الضبط،ضبط المحرك،ضبط نظام الوقود،ميزان الاطارت،التنظيف،التشحيم،تبديل الزيت،التزود بالوقود،زيت المحرك،زيت ناقل الحركة،زيت الفرامل،زيت نظام التعشيق،زيت نظام التوجيه،سائل التبريد ،سائل تنظيف الزجاج،سائل البطاريات،غاز التبريد وتدوير الاطارات.


2 /الاستهلاك والتاكل الطبيعي للاجزاء التالية :

شمعات الاشعال ( البلقات) ،لقم الفرامل/القماشات الامامية والخلفية،طارة الكلتش والدبرياش،ماسحات الزجاج،الفلاتر،اللمبات،الفيوزات،السيور واي قطع غيار مستهلكة اخري. قطع الغيار المستهلكة تكون تحت الضمان ويتم استبدالها فقط عندما يكون هنالك عيب في المواد او االتصنيع.


3 /الاضرار والتلفيات الناتجة عن:


- الاهمال في اجراء الصيانة المناسبة حسب ماهو مذكور في جدول الصيانة الوقائية ودليل المالك
- عدم الاستخدام الصحيح،سوء الاستخدام،التحميل الزائد،الحوادث،السرقة،الفياضانات او الحرائق
- استخدام وقود،سوائل او زيوت غير مناسبة وغير مطابقة للمواصفات الموصي بها.
- . استخدام قطع غيار غير اصلية
- تركيب أي جهاز او اكسسوارت لم يتم تزويد السيارة بها من قبل شركة هيونداي
- التعديلات،التحويرات،التلاعب والعبث او الاصلاح غير المناسب.
- التلف والتهتك التدريجي للاجزاء المطاطية،الاقمشة والبطانات الداخلية في الظروف العادية للاستخدام
- التجاوزات الطفيفة والغير ملاحظة والتي لاتوثر علي جودة اداء السيارة والقطع، مثل الاصوات الخفي والاهتزاز والذي يعتبر جزء من شخصية السيارة.


4 /الاضرار العرضية اوالاثار المترتبة عليها:

مثل الوقود،الهاتف،السفر،ازعاج التحميل،الخسائر التجارية/الشخصية الناتجة عن عدم استخدام السيارة


5 /مصاريف اضافية:

ي خسائر مادية والتي تتضمن( بدون تحديد) خسائر الوقت او الاجر،عدم الرضاء،عدم استخدام السيارة،استئجار السيارات،فواتير المبيت،الطعام،أي مصاريف تنقل اخري،التخزين او أي خسائر عرض والاثار المترتبة عليها.


6 /اشياء اخري:


- أي سيارة يتم تحريف قراءة عداد الكيلومترات بها
- كل مايتساقط من الهواء ،الامطار الحمضية،الاملاح،حبيبات البرد،العواصف او أي كوارث طبيعية
- خدوش الطلاء،الانبعاج او أي اضرار مشابهة
- القطع المتطايرة من الطريق (الرمال،الحصي،الغبار او حطام الطريق) والتي قد تودي الي خدش الطل و الزجاج.


احكام مطالبات الضمان

تحتفظ شركة هيونداي بالحق في اتخاذ القرار النهائي لجميع مطالبات الضمان. انا الموقع ادناه قرات وقبلت كل ماورد اعلاه الاسم: ____________________موديل السيارة:__________________ الشاسي:___________________
اليوم:________________________ توقيع العميل:____________________________________________
فتره الضمان ________